ワラウクルミ

【実体験】『紀伊國屋USA』の神対応に心の底から感激!

【実体験】『紀伊國屋USA』の神対応に心の底から感激!

少し前に、私が頼んだ書籍の宅配物が盗まれた実体験について話したと思います。

その後、試しに購入元である『紀伊國屋inアメリカ』にメールで問い合わせたところ、なんと、無料で再配達してくれたのです!

まさに神対応な紀伊國屋さんについて今回は書いていきます◎

オンライン注文した本が盗まれる事件

私が実際に本を盗まれた話は、こちらの記事で書いております!↓

【実体験】アメリカでは宅配物が盗まれるのが当たり前!玄関に放置?
読者の多くの方が平和な日本に住んでいることでしょう。 そして、宅配物は手渡し出来なければ、不在配達通知があって、電話でまた再配達してもらう...

とにかくこの事件の後、落胆しました。日本ではこんなこと一度もなかったのに!やっぱりアメリカは日本よりは危険な国だと思い知らされました(ToT)

そんな気分の中、いちおう盗まれたかもしれないという報告も兼ねて、書籍の購入元だった『Kinokuniya BookWeb USA』さんにメールで連絡。

すると早速、紀伊國屋さんから日本語で以下のような返信が来ました。

いつも紀伊国屋書店をご利用いただき誠に有難うございます。

ご注文の書籍が届いていないとのこと、ご迷惑をお掛けしております。配送記録を調べましたところ、ご注文の書籍は2/18/2019に日本より発送され、2/25/2019に配送完了となっております。

USPS Trackingの表示は以下の通りです。

Status: Delivered
Your item was delivered in or at the mailbox at 12:08 pm on February 25, 2019 in ○○○○.

荷物は返送等にはなっておりませんので、可能性としては

1、ご家族あるいはご近所の方が受け取られて保管されている。
2、配達員が配送先を間違えて受け取った方もそのままにされている。
3、盗難されてしまった。

1以外の場合ですと紛失確定ということになりますので、もう一度お手配、発送の対応をさせて頂きます。

一度ご家族、ご近所の方が保管されていないことをご確認頂けますでしょうか。お手数お掛けいたしますが何卒宜しくお願いいたします。

ご不明な点がございましたらお知らせ下さいませ。

・・・・・・

 

んんっ?再配送してくれるの??

 

とにかく言われたとおり、近所の誰かが間違えて『日本語の本』を受け取っていないかを確認してから、紀伊國屋さんに再配達について「同じ料金を上乗せで支払えばいいのでしょうか?」と問い合わせてみると、

ご返信有難うございます。

未着についてご確認頂き有難うございました。

それでは紛失ということで再手配させて頂きます。

書籍代金、送料についての再請求はございません。

・・・・・・

 

なんて神対応なんだ!!!

 

たかが5000円分の書籍ですが、されど5000円です!それを無料で再配送してくれるとは!!

紀伊國屋さん、素晴らしすぎます☆

 

みなさんも、もし本を買うことがあればぜひぜひ『紀伊國屋』さんをご利用下さいませm(_ _)mこれは紀伊國屋さんの宣伝です(笑)

ワラウクルミの記事が気に入ったら
いいね!してね☆↓最新記事が届くよ◎

Twitter で
                              

    この記事のいいね!やシェアはこちら☆

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

RELATED ARTICLE

疥癬に犯され骨と皮だけになった子犬が生まれ変わったように元気になったよ!

疥癬に犯され餓死寸前だった子犬が生まれ変わったように元気になったよ!

米朝首脳会談

なんとなく会ってなんとなく握手した米朝首脳会談のわかりやすいまとめ

カーチェイスの果てに木に衝突して逮捕される往生際の悪い薬物所持者

カーチェイスの果てに木に衝突して逮捕される往生際の悪い薬物所持者

ブラックフライデーで狂った群集に「オーマイガー!」と叫び続ける店員!怖ぇ〜

ブラックフライデーで狂った群集に「オーマイガー!」と叫び続ける店員!怖ぇ〜

警察も一緒に自撮りしたくなる本物みたいなカナダのバットマン

警察も一緒に自撮りしたくなる本物みたいなカナダのバットマンが大人気!

トランプ大統領とエリザベス女王の姿があのジブリキャラクターにそっくりw

トランプ大統領とエリザベス女王の姿があのジブリキャラクターにそっくりw

4匹の子猫と親を亡くした4匹の子リスの子育てをする母猫プーシャの優しさ

デンマークに住む三つ子を抱える女性のお腹が見事に膨れあがって神々しい

デンマークに住む三つ子を抱える女性のお腹が見事に膨れあがって神々しいぞ!

自家製の銃が蔓延するガーナ。強盗や紛争の負の要素となっている

自家製の銃が蔓延するガーナ。強盗や紛争の負の要素となっている

韓国『セウォル号沈没事故』のわかりやすい経緯と事故原因について

バスに衝突されて逆ギレ!バスの窓を破壊し運転手を車で轢いた女

バスに衝突されて逆ギレ!バスの窓を破壊し運転手を車で轢いた女がとんでもない

南アフリカで違法薬物『ニャオピ』が蔓延。自ら蟻地獄へ飛び込む人々

南アフリカで違法薬物『ニャオピ』が蔓延。自ら蟻地獄へ飛び込む人々

バスケの試合中障害のある少年のためにボールをパスし続ける仲間に感動!

バスケの試合中障害のある少年のためにボールをパスし続ける仲間に感動!

イズマル・ザルフィク君(

生まれつき両腕がなかったボスニアの少年が水泳大会でチャンピオンに!